تطبيق تروكولر Truecaller: شرح الأنواع، الميزات، التحذيرات والاستخدام
يُعدُّ تطبيق تروكولر (Truecaller) واحدًا من أكثر التطبيقات شهرة في مجال كشف المتصل وحظر المكالمات والرسائل المزعجة، حيث يستخدمه أكثر من 450 مليون مستخدم نشط حول العالم لضمان أمان وسلاسة الاتصال الهاتفي والرسائل النصية. يتيح التطبيق مزايا عديدة تشمل التعرف الفوري على هوية المتصل، ومنع المكالمات الاحتيالية، إضافة إلى عدد من الميزات المتقدمة التي تُحدَّث باستمرار مواكبةً لآخر التطورات التقنية. في هذا المقال، سنتناول أنواع تروكولر المختلفة، أهم مميزاته الأساسية والجديدة، كيفية استخدامه بشكل صحيح، إضافةً إلى تحذير المستخدمين من مخاطر النسخ المعدَّلة أو المزيفة. سنتعرف أيضًا على أبرز الأسئلة التي يطرحها المستخدمون في محركات البحث حول تروكولر وسنجيب عنها تفصيليًا مدعمةً بالمصادر.
مقدمة عن تطبيق تروكولر
تطبيق Truecaller هو تطبيق للهاتف الذكي يهدف إلى تحديد هوية المتصل حتى وإن لم يكن مسجَّلًا لدى مستلم الاتصال، ويمتاز بإمكانية حظر الأرقام المزعجة والرسائل الفلاش، إضافةً إلى تسجيل المكالمات على أجهزة أندرويد التي تعمل بإصدار 8 فأعلى. تأسست الشركة المطورة "True Software Scandinavia AB" عام 2009 في ستوكهولم بالسويد، واعتمدت بشكل رئيسي على مطوريها في الهند، مما جعل قاعدة مستخدميها تتركز في جنوب آسيا والشرق الأوسط منذ انطلاقها. انطلق التطبيق أولًا على أنظمة سيمبيان وويندوز موبايل في يوليو/تموز 2009، ثم أُطلق على أنظمة أندرويد وآيفون في سبتمبر/أيلول من العام نفسه، وتوسع لاحقًا ليشمل بلاك بيري وويندوز فون وسلسلة هواتف نوكيا حتى عام 2012.
أنواع تروكولر
يُوفِّر تطبيق تروكولر أكثر من نسخة تناسب احتياجات المستخدمين المختلفة، ويمكن حصرها في الفئات التالية:
النسخة المجانية (Free)
تتيح النسخة المجانية من تروكولر جميع الميزات الأساسية التي يحتاجها المستخدم العادي، بما في ذلك:
- كشف هوية المتصل من الأرقام غير المسجلة لدى المستخدم وزيادة الأمان عند استقبال المكالمات والرسائل النصية.
- حظر المكالمات والرسائل المزعجة آليًا اعتمادًا على قاعدة بيانات مجتمعية تُحدَّث باستمرار بواسطة ملايين المستخدمين حول العالم.
- البحث العكسي عن أرقام الهواتف لمعرفة صاحب الرقم دون الحاجة إلى الرد عليه.
- إرسال واستقبال الرسائل النصية بواجهة متكاملة مزودة بميزة اكتشاف الاحتيال في SMS.
النسخة المميزة (Premium)
تمنح النسخة المميزة (Truecaller Premium) المستخدم ميزات إضافية غير متوفرة في النسخة المجانية، وأبرزها:
- إزالة الإعلانات بالكامل من واجهة التطبيق.
- حظر متقدم للأرقام المزعجة مع إمكانية إنشاء قوائم حظر موسَّعة والتحكم بها يدويًا.
- ميزة «من زار ملفي الشخصي» التي تُظهر للمستخدم قائمة الأشخاص الذين اطلعوا على صفحته.
- رمز مميز بجانب اسم المستخدم يوضّح اشتراكه في الخطة المميزة، مما يعطي مصداقية أكبر عند الاتصال بالآخرين.
النسخة المؤسسية (Truecaller for Business)
تستهدف نسخة «تروكولر للأعمال» الشركات والمؤسسات وتقدم ميزات مثل:
- التحقق الرسمي من الأرقام لعرض اسم الشركة وشعارها عند الاتصال بالعملاء، مما يعزز الثقة ويقلل من اعتبار المكالمة مكالمة سبام.
- قوائم بيضاء للمكالمات الصادرة والواردة، بهدف تقليل احتمالية حظر المكالمات التجارية الهامة على أنها احتيالية.
- تقارير مفصلة عن جودة الاتصال وفعالية الحملة الصوتية وإحصائيات المكالمات الأسبوعية والشهرية.
أهم مميزات تطبيق تروكولر
كشف هوية المتصل (Caller ID)
تتيح هذه الميزة معرفة اسم المتصل وصورته وموقعه التقريبي إذا كان رقمًا مسجَّلًا ضمن قاعدة بيانات تروكولر الضخمة، حتى وإن لم يكن الرقم محفوظًا ضمن جهات اتصال المستخدم. يعتمد الكشف على تقنيات الذكاء الاصطناعي والبيانات المجمعة من ملايين المستخدمين حول العالم، مما يزيد من دقة الميزة ويتيح للمستخدم اتخاذ قرار بالرد أو الرفض مسبقًا.
حظر المكالمات المزعجة (Spam Call Blocking)
يعتمد تروكولر نظام حظر متكامل يسمح للمستخدم بإنشاء قوائم حظر يدوية أو تفعيل الحظر التلقائي للأرقام المشبوهة والمعروفة بأنها ترسل مكالمات تسويقية أو احتيالية. تُحدَّث قواعد بيانات الأرقام المزعجة باستمرار من قبل مجتمع المستخدمين، ويظهر للمتصلون الذين أُدرجت أرقامهم في القائمة المزعجة علامة تحذير باللون الأحمر على شاشة الاتصال لدى المستلم.
البحث العكسي عن الأرقام (Reverse Phone Lookup)
يمكن للمستخدمين البحث عن أرقام غير معروفة بإدخالها في حقل البحث داخل التطبيق أو عبر موقع تروكولر الإلكتروني، ليُظهر التطبيق اسم صاحب الرقم وموقعه والبيانات المتاحة عنه إن وُجدت. تُعد هذه الميزة مفيدة للتحقق من هوية الأشخاص قبل الرد على مكالماتهم أو لتعقب مصدر الرسائل النصية المجهولة.
ميزة الرسائل المزيفة (Message ID & SMS Fraud Detection)
يقدّم تروكولر ميزة «معرف الرسائل» التي تعرض للمستخدم هوية مرسل الرسالة النصية والتنبيهات الخاصة بالرسائل المهمة مثل رسائل التحقق من الهوية والمعاملات البنكية وغيرها، مع إمكانية تصفية الرسائل الاحتيالية تلقائيًا.
تسجيل المكالمات (Call Recording)
يستطيع مستخدمو أجهزة أندرويد بنسخ ٨ فأعلى تفعيل ميزة تسجيل المكالمات داخل تروكولر دون الحاجة لتنزيل تطبيق آخر للتسجيل، ويمكن حفظ التسجيلات صوتيًا في جهاز المستخدم أو رفعها إلى السحابة.
إعداد سبب المكالمة (Call Reason)
تمكّن المستخدم من إضافة سبب للمكالمة يظهر لمستلم المكالمة قبل الرد عليها، مما يزيد من فرص قبول المكالمة خصوصًا إذا كان الأمر عامًا أو تجاريًا.
مجتمع المستخدمين (Community Database)
تعتمد قاعدة بيانات تروكولر على مساهمة المستخدمين في الإبلاغ عن الأرقام المزعجة وتحديث معلومات الأرقام التجارية والحكومية والصحيّة وغيرها، مما يتيح للمستخدمين الاستفادة من خبرات مجتمع ضخم يحتوي على أكثر من ٤٥٠ مليون مستخدم نشط شهريًا.
أحدث الإضافات والميزات لعام ٢٠٢٥
يواصل فريق تطوير تروكولر إضافة ميزات جديدة تستهدف تعزيز الأمان وتحسين تجربة المستخدم، ومن أبرز ما أُضيف في بداية عام ٢٠٢٥:
ميزة “Caller ID” في الوقت الفعلي لمستخدمي iOS
أعلنت Truecaller في يناير/كانون الثاني ٢٠٢٥ إطلاق ميزة Caller ID live لمستخدمي آيفون، والتي تتيح رؤية هوية المتصل مباشرةً عند رنين الهاتف، بدلاً من رؤية الإخطار بعد الرد كما كان سابقًا. استندت هذه الخطوة إلى التحديثات الجديدة في نظام iOS 18 التي فتحت إمكانيات أمام مطوري تطبيقات كشف المتصل.
تحسين اكتشاف الرسائل الاحتيالية المدعوم بالذكاء الاصطناعي
طُوِّرت في ٢٠٢٥ خوارزميات أفضل لتحليل محتوى الرسائل النصية باستخدام الذكاء الاصطناعي، بهدف اكتشاف الرسائل التي تحتوي على روابط مشبوهة أو محاولات احتيال جديدة مثل الرسائل التي تحاول الانتحال من البنوك والمؤسسات المالية.
قائمة حظر متقدمة للشركات والهيئات الحكومية
أُطلقت خيارات حظر مخصصة للشركات والهيئات الحكومية لضمان تحكّم أفضل في المكالمات الواردة من الأرقام الدولية والمجهولة، مع إمكانية الإبلاغ عن الأرقام غير المرغوب فيها لتحديث القائمة مجتمعيًا بشكل دوري.
تكامل مع واتساب وتيليجرام (Caller ID for Messaging Apps)
أصبح بالإمكان معرفة هوية مرسل الرسائل عبر واتساب وتيليجرام مباشرةً من خلال التطبيق، حيث يربط Truecaller بياناته مع تلك المنصات لتعرض نافذة منبثقة تُظهر اسم المستخدم المصنف ضمن قاعدة بياناته.
كيفية استخدام تطبيق تروكولر
تنزيل التطبيق وتثبيته
يُمكن تنزيل تطبيق تروكولر بأمان من المصادر الرسمية التالية:
- متجر Google Play لهواتف أندرويد.
- متجر App Store لمستخدمي آيفون.
- تنزيل ملف APK مباشرةً من موقع Truecaller الرسمي لضمان الحصول على النسخة الأصلية آمنًا.
التسجيل وإنشاء الحساب
بعد تثبيت التطبيق وفتحه، يُطلب من المستخدم إدخال رقم الهاتف المحمول للتحقُّق من صحته عبر رسالة SMS تحتوي على رمز مؤقت. يجب السماح للتطبيق بالوصول إلى جهات اتصال الهاتف لتمكين قاعدة البيانات من التعرف على الأرقام وحفظها ضمن سجل تروكولر.
إعداد ملف المستخدم
يمكن للمستخدم إضافة اسمه وصورته وحالة قصيرة في ملفه الشخصي، كما يمكن ربط الملف بحساب جوجل أو فيسبوك لنسخ نسخته الاحتياطية من معلومات جهات الاتصال.
استخدام ميزات الكشف والحظر
بمجرد إكمال التسجيل، يبدأ التطبيق في عرض اسم المتصل ومعلوماته فور رنين الهاتف من رقم غير محفوظ، وفي حال كان الرقم ضمن أرقام مزعجة سيتم تلوين الاسم باللون الأحمر وإظهار تحذير أعلى شاشة المكالمة. لحجب رقم ما، يمكن إضافة الرقم يدويًا لقائمة الحظر أو تفعيل خيار الحظر التلقائي للأرقام المزعجة.
البحث العكسي عن الأرقام
في شاشة التطبيق الرئيسية، يوجد شريط بحث يمكن من خلاله إدخال أي رقم هاتف لمعرفة مالكه إن كان مدرجًا في قاعدة بيانات Truecaller، ويظهر للمستخدم اسم صاحب الرقم وموقعه التقريبي وحالته على الشبكة إن وجد.
استخدام ميزة الرسائل والفلاش ميسدج
يتيح التطبيق إرسال رسائل فلاش قصيرة تحتوي على مواقع أو رموز تعبيرية أو حالات نصية تفاعلية تتيح للمستخدم وللأصدقاء الآخرين ضمن قاعدة بيانات Truecaller التواصل بشكل أسرع.
تهيئة الإعدادات الخاصة
يمكن ضبط الإعدادات داخل التطبيق للحد من استهلاك البطارية عبر تفعيل ميزة الحظر الذكي وعدد مرات تحديث قاعدة البيانات تلقائيًا، كما يمكن تعطيل عرض الإعلانات في النسخة المجانية عبر إزالة علامة الموافقة في إعدادات الإعلانات.
التحذير من استخدام النسخ المعدَّلة أو المزيفة (Modded/Fake Mods)
يتداول بعض المستخدمين النسخ المعدَّلة (Mod APKs) أو المزيفة (Fake Mods) من تطبيق تروكولر ظنًا منهم أنها تمنح ميزات بريميوم مجانًا؛ إلا أن هذه النسخ قد تحمل مخاطر أمنيّة كبيرة وتعرض بيانات المستخدم للاختراق ونشرها في قواعد بيانات غير موثوقة.
أهم مخاطر النسخ المعدَّلة أو المزيفة
- اختراق الخصوصية: النسخ المعدَّلة قد تطلب صلاحيات غير ضرورية مثل الوصول إلى حساباتك الشخصية وقوائم جهات الاتصال وسجل المكالمات والرسائل؛ مما يتيح للمطوِّر (الفرد أو الجهة التي بثَّ النسخة) الوصول إلى بياناتك الخاصة.
- البرمجيات الخبيثة (Malware): قد تتضمَّن النسخ المزيفة برامج تجسّس تقوم بتسجيل المكالمات والتقاط لقطات شاشة ونقلها إلى خوادم غير آمنة بهدف الابتزاز المالي أو سرقة هويات المستخدمين.
- التحديثات المفقودة: النسخ غير الرسمية لا تحصل على التحديثات الدورية التي تصدرها Truecaller لتحسين الأمان وتصحيح الثغرات، وهذا يزيد من احتمال تعرض المستخدم لمشاكل تقنية لا تُحلُّ إلا عبر النسخة الرسمية.
- الانخراط في نشاطات غير قانونية: بعض النسخ المزيفة قد تخفي هوية منشئها أو تستخدمها في توزيع محتوى مخالف للقانون، مما يعرض المستخدم لمسؤوليات قانونية في حالات نادرة لكنه واردة.
لذا يُنصح بشدة بتنزيل التطبيق من المصادر الرسمية فقط، وتجنب تثبيت أي ملف APK من مواقع مجهولة أو قنوات غير موثوقة.
أهم الأسئلة الشائعة حول تروكولر وإجاباتها
س: ما هو تطبيق تروكولر وكيف يعمل؟
ج: تطبيق تروكولر هو تطبيق لتحديد هوية المتصلين وحظر المكالمات المزعجة، ويعمل عن طريق إنشاء قاعدة بيانات ضخمة للأرقام من خلال جمع جهات اتصال المستخدمين الذين يوافقون على رفع دفتر عناوينهم إلى خوادم الشركة، وعند استقبال مكالمة من رقم غير محفوظ، يستعين التطبيق بقاعدة البيانات لعرض اسم صاحب الرقم وموقعه التقريبي.
س: هل تطبيق تروكولر مجاني؟ وما الفرق بين النسخة المجانية والمميزة؟
ج: نعم، يوجد إصدار مجاني من تروكولر يوفر معظم الميزات الأساسية مثل كشف هوية المتصل وحظر المكالمات والبحث العكسي عن الأرقام، لكن النسخة المجانية تحتوي على إعلانات داخلية. أما النسخة المميزة (Premium) فتزيل الإعلانات تمامًا وتمنح ميزات إضافية مثل حظر متقدم، وإمكانية معرفة من زار ملفك الشخصي، ووضع رمز مميز على حسابك يدل على اشتراكك في الخطة المميزة.
س: كيف يمكنني تحميل تطبيق تروكولر بأمان؟
ج: لتحميل التطبيق بأمان ينصح باتباع الخطوات التالية:
- استخدام المتاجر الرسمية: Google Play لمستخدمي أندرويد أو App Store لمستخدمي آيفون.
- في حال عدم توفر التطبيق في المتجر بسبب قيود المنطقة، يُمكن تنزيل ملف APK من الموقع الرسمي لتروكولر، مع التأكد من صحة الرابط ورمز SHA للتطبيق قبل التثبيت.
س: هل يستهلك تروكولر البطارية بسرعة؟
ج: قد يستهلك تروكولر مقدارًا بسيطًا من البطارية عند عمله في الخلفية لتحميل تحديثات قاعدة البيانات وفحص المكالمات والرسائل، لكن يمكن للمستخدم تحسين استهلاك البطارية عبر تعطيل مزايا معينة في الإعدادات مثل التحديث التلقائي المستمر وإغلاق التطبيق من قائمة التطبيقات المفتوحة عند عدم الحاجة إليه.
س: كيف أمنع تطبيق تروكولر من مشاركة بياناتي؟
ج: للتحكم في مشاركة البيانات:
- يمكن تعديل إعدادات الخصوصية داخل التطبيق وتعطيل خيار «مزامنة دفتر العناوين» إذا كنت لا ترغب في مشاركة تحديثات جديدة لجهات الاتصال.
- راجع سياسة الخصوصية الرسمية على موقع Truecaller للتعرف على نوع البيانات التي تجمعها الشركة وكيفية استخدامها أو مشاركتها مع جهات خارجية.
س: هل يمكنني حذف حسابي على تروكولر نهائيًا؟
ج: نعم، لحذف الحساب نهائيًا اتبع الخطوات التالية:
- افتح التطبيق وانتقل إلى الإعدادات (Settings).
- اختر «حسابي» (My Account) ثم «حذف حسابي» (Delete Account) وأكد العملية بإدخال رمز التحقق المرسل إلى رقمك.
- سيتم حذف بياناتك من خوادم تروكولر خلال ثلاثين يومًا، ويمكنك إعادة تنشيط الحساب خلال هذه المدة إذا غيرت رأيك.
س: هل توجد بدائل لتروكولر؟
ج: نعم، توجد بعض البدائل التي تقدم ميزات مشابهة مثل:
- تطبيق «كولر» (CallerID) لأجهزة أندرويد الذي يقدّم كشف هوية المتصل وحظر المكالمات المزعجة.
- تطبيق «هيلو» (Helo Caller ID) الذي يعتمد على قواعد بيانات مشتركة بين مستخدميه.
- الخدمات المدمجة لدى بعض شركات الاتصالات مثل «ScamShield» من تي موبايل و«ActiveArmor» من AT&T وغيرها التي توفر حماية أساسية من المكالمات الاحتيالية.
خاتمة
يُعَدُّ تطبيق تروكولر Truecaller الخيار الأمثل للأفراد والشركات الراغبين في تأمين اتصالاتهم الهاتفية وتجنب المكالمات والرسائل المزعجة بفضل قاعدة بياناته المجتمعية الضخمة وتقنيات الذكاء الاصطناعي المتطورة. تشمل النسخ المجانية والمميزة والمؤسسية خيارات تلبي متطلبات مختلف المستخدمين، مع ميزات جديدة أُضيفت في ٢٠٢٥ مثل Caller ID live لمستخدمي iOS وتحسينات اكتشاف الاحتيال في الرسائل النصية. للتخفيف من مخاطر الخصوصية والحفاظ على أمان البيانات، يجب على المستخدمين تنزيل التطبيق من المصادر الرسمية وتجنّب أي نسخ معدَّلة أو مزيفة قد تعرض الهاتف للاختراق أو البرامج الخبيثة. أخيرًا، يمكن للمستخدمين الاستفادة من الإجابات على الأسئلة الشائعة للتأكد من الاستخدام الأمثل للتطبيق وضبط الإعدادات بما يتناسب مع احتياجاتهم.